Team leader na oddelení zákazníckeho servisu s maďarským jazykom

Máte skúsenosti s vedením tímu a obzeráte sa po ďalšej výzve? Náš klient aktuálne obsadzuje pozíciu Team leadra pre maďarský tím, ktorý má na starosti podávanie informácií o ponúkaných tovaroch, poskytovanie podpory zákazníkom pri ich nákupe, spracovanie objednávok, riešenie prípadných reklamácií a navrhovanie vhodných riešení atď.

Vašou náplňou práce by bolo:
- zabezpečenie spravodlivého prerozdelenia pracovných úloh v tíme s cieľom zaistiť splnenie úloh v stanovených termínoch,
- aktívna podpora zamestnancov pri výkone práce a riešenie náročnejsích prípadov,
- nastavovanie cieľov a monitorovanie tímového pokroku, reporting,
- koučing a motivácia zamestnancov, plánovanie ich rozvoja a nábor nových členov tímu,
- navrhovanie zlepšení zavedených procesov,
- pravidelná komunikácia a udržiavanie vzťahov s klientmi,
- riešenie rôznych ad-hoc prípadov.

Spoločnosť ponúka rôzne finančné a nefinančné benefity.

Iné neuvedené oblasti

Medzinárodná spoločnosť pôsobiaca v obchodnom sektore.