Máte aspoň 6 mesačnú skúsenosť v zákazníckom servise? Pomôžte rozbehnúť nový tím podpory zákazníkov v bankovom sektore!

Talent Solutions - ADECCO

Miesto práce
Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Hľadáte uplatnenie v oblasti zákazníckeho servisu, máte minimálne ž mesačnú skúsenosť a chcete aktívne využívať cudzie jazyky? Náš klient, ktorý poskytuje bankové služby pre korporátnu klientelu v medzinárodnom prostredí ponúka možnosť podieľať sa na vytvorení nového produktu a tímu špecialistov podpory korporátnych zákazníkov v centre zdieľaných služieb v Bratislave.

Náplň práce:

• Písomná a telefonická komunikácia so zákazníkmi
• Zodpovednosť za spokojnosť zákazníkov spoločnosti
• Pomoc zákazníkom pri využívaní služieb spoločnosti - najmä internetovej klientskej aplikácie
• Práca s databázou spoločnosti
• Spolupráca s kolegami pri riešení zložitejších prípadov a navrhovanie riešení pre klientov
• Podávanie informácii o spoločnosti
• Rôzne úlohy podľa špecifikácie úprojektov
• Reporting

Zamestnanecké výhody, benefity

• Práca v úspešnej a stabilnej medzinárodnej spoločnosti
• Zaujímavé finančné a nefinančné benefity spoločnosti
• Možnosť dlhodobého profesného rastu
• Školenia a rozvoj zamestnancov a iné

Spoločnosť, pre ktorú je pozícia obsadzovaná

Bankovníctvo, peňažníctvo

Našim klientom je medzinárodne pôsobiaca banka so zameraním na korporátnu klientelu.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa

Jazykové znalosti

Nemecký jazyk - Stredne pokročilý (B2) a Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Osobnostné predpoklady a zručnosti

• Aktívna znalosť nemeckého a anglického jazyka (na úrovni B2 až C1)
• Orientácia na zákazníka
• Práca s počítačom (MS Office)
• skúsenosti v zákazníckom servise v cudzích jazykoch minimálne 6 mesiacov a motivácia naďalej pracovať v tejto oblasti
• Komunikačné zručnosti
• Príjemné vystupovanie

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Patríme medzi TOP 3 personálne agentúry na Slovensku. Na slovenskom trhu pôsobíme od roku 2002.

Pri poskytovaní našich služieb spájame záujmy oboch skupín – uchádzačov a zamestnávateľov.
Našou hlavnou úlohou je ľuďom zabezpečiť prácu a spoločnostiam talenty, ktoré sú nevyhnutné pre prosperujúce spoločnosti.

Riešime potreby našich klientov v oblasti riadenia ľudských zdrojov a zároveň dávame uchádzačom a agentúrnym zamestnancom šancu profesijného aj mimo-profesijného rozvoja.

Máme širokú sieť pobočiek a kancelárií po celej krajine. Prítomnosť v jednotlivých regiónoch nám umožňuje detailne poznať lokálne špecifiká trhu práce.

Počet zamestnancov

50-99 zamestnancov
ID: 2294860  Dátum zverejnenia: 25.11.2015