Lead Aplikačný Administrátor – Košice!

Talent Solutions - ADECCO

Miesto práce
Košice
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
ASAP
Mzdové podmienky (brutto)
Dohodou

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Pre nášho klienta, jedného z najúspešnejších spoločností na poli IT Infraštruktúry a sieťových riešení v Európe, hľadáme pre Košickú pobočku manažéra zodpovedného za koordináciu IT incindentov, problémov, zmien a eskalácií.

Úspešný kandidát na tejto pozícii
- Pôsobí ako komunikačné rozhranie medzi Service Delivery Manažmentom, Zákazníkom, Vývojom, Dodávateľmi a ostatnými jednotkami v procese dodávky
- Kontroluje, riadi, rieši alebo vytvára tickety (problemy, zmeny, incidenty, delivery orders)
- Zodpovedá zariešenie komplexných ticketov vzťahujúcich sa na aplikácie
- Koordinuje procesy incident, problem, change a escalation management a ich dokumentáciu
- Koordinuje zmeny na vyžiadanie od zákazníka alebo z technických príčin počas životného cyklu služby
- Koordinuje schvaľovanie zmien na Change Advisory Boardoch
- Zabezpečuje riešenie komplexných ticketov s cieľom zabezpečenia služby podľa KPIs
- Mentoruje junior-administrátorov
- Zodpovedá za Service Asset & Configuration Management

Zamestnanecké výhody, benefity

- Priestor pre profesionálny a osobnostný rozvoj, kurzy a vzdelávacie programy
- Najlepšie technické vybavenie a pracovné nástroje
- Dovolenka nad rámec zákona
- Skvelé pracovné prostredie
- Ďalšie finančné a nefinančné benefity

Spoločnosť, pre ktorú je pozícia obsadzovaná

Informačné technológie

Naším klientom je jeden z najúspešnejších poskytovateľov korporátnych riešení pre IT infraštruktúru a siete v Európe.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Osobnostné predpoklady a zručnosti

- Nemecký jazyk - výhodou
- Ochota pracovať aj mimo štandardnú pracovnú dobu
- Ochota cestovať služobne do zahraničia
Kľúčové kompetencie:
- Viac ako 5-ročná skúsenosť v IT a platné certifikáty na potrebné technológie
- Prehľad a znalosť v OS, Sieťach, Storage-och, Zálohovacích technológiách, Databázach, Middleware a Skriptovaní
- Znalosť metodológie riadenia projektov – výhodou
- Orientácia v ITIL procesoch
- Zručnosť v riadení ľudí
- Výborné komunikačné zručnosti
- Flexibilita, adaptívnosť na zmenu podmienok
- Schopnosť riešiť problémy
- Odolnosť voči stresu

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Patríme medzi TOP 3 personálne agentúry na Slovensku. Na slovenskom trhu pôsobíme od roku 2002.

Pri poskytovaní našich služieb spájame záujmy oboch skupín – uchádzačov a zamestnávateľov.
Našou hlavnou úlohou je ľuďom zabezpečiť prácu a spoločnostiam talenty, ktoré sú nevyhnutné pre prosperujúce spoločnosti.

Riešime potreby našich klientov v oblasti riadenia ľudských zdrojov a zároveň dávame uchádzačom a agentúrnym zamestnancom šancu profesijného aj mimo-profesijného rozvoja.

Máme širokú sieť pobočiek a kancelárií po celej krajine. Prítomnosť v jednotlivých regiónoch nám umožňuje detailne poznať lokálne špecifiká trhu práce.

Počet zamestnancov

50-99 zamestnancov
ID: 2208763  Dátum zverejnenia: 27.11.2015  Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: Dohodou