Stáž na oddelení zákazníckeho servisu/ 6-mesačný kontrakt

3M Slovensko s. r. o.

Miesto práce
Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok, skrátený úväzok, na dohodu (brigády), internship, stáž
Termín nástupu
dohodou
Mzdové podmienky (brutto)
dohodou

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Prijíma a spracúva zákaznícke objednávky, otázky a sťažnosti týkajúce sa objednaných položiek alebo produktov prijatých elektronickou poštou alebo telefonicky
Udržiava vzťahy s pridelenými zákazníkmi, prostredníctvom porozumenia, predvídania a identifikovania ich produktových a servisných potrieb
Udržiava vzťahy s obchodnými zástupcami podľa pridelenej komodity
Rieši zákaznícke požiadavky a sťažnosti
Identifikuje problémy za účelom zlepšenia zákazníckeho servisu a úrovne spokojnosti zákazníkov
Zodpovedá za evidenciu požiadaviek a chronologické zaznamenávanie udalostí a postupov
Pracuje s interným databázovým systémom a vykonáva príslušné administratívne úlohy

Zamestnanecké výhody, benefity

Zaujímavá a rôznorodá práca v stabilnej nadnárodnej spoločnosti
Možnosť kariérneho postupu
Príjemné pracovné prostredie

Informácie o výberovom konaní

Ďakujeme kandidátom, ktorí sa uchádzajú o prácu v našej spoločnosti. Kandidátov žiadame o pripojenie súhlasu so spracovaním a uchovávaním osobných údajov v spoločnosti 3M Slovensko s.r.o.:
Súhlasím so správou a týmto dávam súhlas so spracovaním mojich osobných údajov a ich archiváciou po dobu ukončenia výberového konania na inzerovanú pozíciu v spoločnosti 3M Slovensko s.r.o., v zmysle Zák. č.122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov uvedených v životopise, pre účely evidencie uchádzačov a pre účely ďalšieho spracovania v súvislosti s obsadením danej pozície.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
študent vysokej školy
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Osobnostné predpoklady a zručnosti

Ukončené minimálne stredoškolské vzdelanie
Minimálne 1-ročná prax na podobnej pozícii je výhodou
Pracovná skúsenosť z call centra je výhodou
Aktívna znalosť anglického jazyka je podmienkou
Skúsený užívateľ MS Office
Skúsenosť so systémom SAP je vítaná
Pro-zákaznícky prístup
Veľmi dobré komunikačné zručnosti, proaktívnosť
Schopnosť určovania si priorít
Schopnosť zvládať náročné a stresové situácie
Tímový hráč

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

3M je nadnárodná výrobná spoločnosť s vyše 100 ročnou tradíciou v širokom spektre oblastí. Vyniká špičkovými technológiami a nepretržitým inovačným procesom. Viac ako 70 000 produktov pokrýva divízie: automobilový priemysel, bezpečnosť a ochrana, kancelária, komerčná grafika, elektro a telekomunikácie, zdravotníctvo, a mnohé ďalšie. 3M divízie navzájom spolupracujú na vývoji, výrobe a marketingovej podpore všetkých produktov.
Spoločnosť 3M pôsobí na Slovensku od roku 1993 so sídlom v Bratislave. Prostredníctvom jednotlivých divízií, 3M hľadá spôsoby pre uľahčenie a zjednodušenie každodenného života človeka.

Počet zamestnancov

25-49 zamestnancov
ID: 1710797  Dátum zverejnenia: 19.5.2014  Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: dohodou