Sajnáljuk, de a hirdető cég már megszüntette az állásajánlat közzétételét a honlapunkon.
Megértését köszönjük.
Mutasd a hasonló álláshirdetéseket
Megértését köszönjük.
Mutasd a hasonló álláshirdetéseket
Agent zákazníckého šťastia - zákaznícky servis
Martinus, s.r.o.
Miesto práce
Gorkého 4, Žilinský kraj, okres Martin
Gorkého 4, Žilinský kraj, okres Martin
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
plný úväzok
Termín nástupu
15.10.2016
15.10.2016
Mzdové podmienky (brutto)
dohodou
dohodou
Informácie o pracovnom mieste
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
Máš radosť z komunikácie?
Dokážeš riešiť nátlakové situácie s chladnou hlavou a úsmevom na tvári?
Nebojíš sa telefonovania či chatu?
Našiel si sa v týchto otázkach? Si naviac priateľský, komunikatívny a zvládaš rozhovor v angličtine na ľubovoľnú tému?
V Martinuse sa snažíme robiť veci inak. S vášňou, pretože milujeme to, čo robíme. Ľudsky, pretože nám záleží na spokojnosti našich zákazníkov aj kolegov. S predsavzatím urobiť niečo navyše, aby bol život krajší. Máš chuť to robiť s nami? Tak čítaj ďalej!
ČO bude patriť k tvojim úlohám?
Denne budeš komunikovať cez telefón, emaily a chat s našimi zákazníkmi a pomáhať im nájsť riešenia na všetky ich otázky a problémy. Budeš mať vždy poruke radu pre kolegov zo všetkých našich oddelení. A neposlednom rade budeš robiť svojou pomocou našim zákazníkom radosť.
Dokážeš riešiť nátlakové situácie s chladnou hlavou a úsmevom na tvári?
Nebojíš sa telefonovania či chatu?
Našiel si sa v týchto otázkach? Si naviac priateľský, komunikatívny a zvládaš rozhovor v angličtine na ľubovoľnú tému?
V Martinuse sa snažíme robiť veci inak. S vášňou, pretože milujeme to, čo robíme. Ľudsky, pretože nám záleží na spokojnosti našich zákazníkov aj kolegov. S predsavzatím urobiť niečo navyše, aby bol život krajší. Máš chuť to robiť s nami? Tak čítaj ďalej!
ČO bude patriť k tvojim úlohám?
Denne budeš komunikovať cez telefón, emaily a chat s našimi zákazníkmi a pomáhať im nájsť riešenia na všetky ich otázky a problémy. Budeš mať vždy poruke radu pre kolegov zo všetkých našich oddelení. A neposlednom rade budeš robiť svojou pomocou našim zákazníkom radosť.
Informácie o výberovom konaní
Ak si sa našiel v riadkoch vyššie pošli nám svoj motivačný list a životopis do 30.9.2016 na [email protected] a do predmetu správy uveď „zákaznícky servis“. Tešíme sa na teba!
Požiadavky na zamestnanca
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
stredoškolské s maturitou
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
Jazykové znalosti
Anglický jazyk - Pokročilý (C1)
Ostatné znalosti
Fakturácia - Základy
Microsoft Outlook - Pokročilý
Microsoft Word - Pokročilý
Microsoft Excel - Pokročilý
Microsoft Outlook - Pokročilý
Microsoft Word - Pokročilý
Microsoft Excel - Pokročilý
Osobnostné predpoklady a zručnosti
Očakávame od teba:
Komunikatívnosť, precíznosť a samostatnosť sú vlastnosti, ktoré Ti nemôžu chýbať. Tiež oceníme silný pro-zákaznícky prístup, zmysel pre zodpovednosť a chuť robiť stále niečo navyše, ako sa od teba očakáva.
Potrebuješ pevné nervy a dobrú pamäť :)
Predchádzajúca skúsenosť na pozícií je vítaná.
Komunikatívnosť, precíznosť a samostatnosť sú vlastnosti, ktoré Ti nemôžu chýbať. Tiež oceníme silný pro-zákaznícky prístup, zmysel pre zodpovednosť a chuť robiť stále niečo navyše, ako sa od teba očakáva.
Potrebuješ pevné nervy a dobrú pamäť :)
Predchádzajúca skúsenosť na pozícií je vítaná.
Inzerujúca spoločnosť
Stručná charakteristika spoločnosti
Martinus a Foxford je veľká partia nadšených a sem-tam uletených ľudí s opakujúcimi sa diagnózami – knihomoľ či kávoľub. Spájame ľudí s knihami, aby v sebe rozvíjali to dobré: cez naše kamenné kníhkupectvá, kaviarne aj internetové obchody, na Slovensku i v Česku, kde patríme medzi najväčších kníhkupcov vôbec.
Veľkosť však nikdy nebola naším hlavným cieľom. Tým je byť najlepší pre našich zákazníkov, pre ľudí, s ktorými spolupracujeme a denno-denne prinášame tisícky malých i veľkých príbehov, ktoré robia ich deň krajším. Snívame o krajine, ktorá číta a posúva sa vpred: my tomu chceme prispievať aj podporou čítania u mladých ľudí (projekt Krajina čitateľov), začínajúcich podnikateľov, mentorovaním start-upov či organizácií ako Dobrý Anjel či Slovenská debatná asociácia.
Našu prácu už ocenilo viacero organizácií:
- V rokoch 2019 až 2022 sme získali prvenstvo v prieskume KPMG ako Zákaznícky najobľúbenejšia značka na Slovensku
- V rokoch 2014-2020 sme sa napríklad stali absolútnymi víťazmi prestížnej súťaže MasterCard Obchodník roka.
- Niekoľkokrát sme sa objavili v prvej päťke ocenených v súťaži Najatraktívnejší zamestnávateľ
- Náš CEO Mišo Meško sa v roku 2020 stal víťazom EY Podnikateľ roka a je TREND TOP Manažér roka 2018
- V roku 2012 sme získali hlavnú cenu v oceňovaní Via Bona Slovakia pre malé a stredné podniky za uplatňovanie princípov zodpovedného podnikania
- Naše marketingové kampane za uplynulé roky získali viacero klincov v celoslovenskej reklamne súťaži Zlatý klinec
Na toto všetko sme hrdí a vážime si to. V rámci našej hodnoty #stálelepší sa zároveň snažíme napredovať ďalej. Budeme radi, ak budeš chcieť byť súčasťou tejto našej cesty a pridáš sa k nám!
Tisíce príbehov. Jedno kníhkupectvo. Martinus.
Veľkosť však nikdy nebola naším hlavným cieľom. Tým je byť najlepší pre našich zákazníkov, pre ľudí, s ktorými spolupracujeme a denno-denne prinášame tisícky malých i veľkých príbehov, ktoré robia ich deň krajším. Snívame o krajine, ktorá číta a posúva sa vpred: my tomu chceme prispievať aj podporou čítania u mladých ľudí (projekt Krajina čitateľov), začínajúcich podnikateľov, mentorovaním start-upov či organizácií ako Dobrý Anjel či Slovenská debatná asociácia.
Našu prácu už ocenilo viacero organizácií:
- V rokoch 2019 až 2022 sme získali prvenstvo v prieskume KPMG ako Zákaznícky najobľúbenejšia značka na Slovensku
- V rokoch 2014-2020 sme sa napríklad stali absolútnymi víťazmi prestížnej súťaže MasterCard Obchodník roka.
- Niekoľkokrát sme sa objavili v prvej päťke ocenených v súťaži Najatraktívnejší zamestnávateľ
- Náš CEO Mišo Meško sa v roku 2020 stal víťazom EY Podnikateľ roka a je TREND TOP Manažér roka 2018
- V roku 2012 sme získali hlavnú cenu v oceňovaní Via Bona Slovakia pre malé a stredné podniky za uplatňovanie princípov zodpovedného podnikania
- Naše marketingové kampane za uplynulé roky získali viacero klincov v celoslovenskej reklamne súťaži Zlatý klinec
Na toto všetko sme hrdí a vážime si to. V rámci našej hodnoty #stálelepší sa zároveň snažíme napredovať ďalej. Budeme radi, ak budeš chcieť byť súčasťou tejto našej cesty a pridáš sa k nám!
Tisíce príbehov. Jedno kníhkupectvo. Martinus.
Počet zamestnancov
250-499 zamestnancov
ID: 2727873
Megjelentetés dátuma: 16.9.2016
2016-09-16
Régió: Gorkého 4, Žilinský kraj, okres Martin Pozíció: Špecialista podpory zákazníkov Cég: Martinus, s.r.o.
A (bruttó) bér alapösszetevője és egyéb juttatások: dohodou