Sajnáljuk, de a hirdető cég már megszüntette az állásajánlat közzétételét a honlapunkon.
Megértését köszönjük.
Mutasd a hasonló álláshirdetéseket
Megértését köszönjük.
Mutasd a hasonló álláshirdetéseket
Vedúci reklamačného oddelenia
Manuvia, a. s.
Miesto práce
Bratislavský kraj
Bratislavský kraj
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
plný úväzok
Termín nástupu
Dohodou
Dohodou
Mzdové podmienky (brutto)
Dohodou
Dohodou
Informácie o pracovnom mieste
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
- riešenie a vybavovanie reklamácií so zákazníkmi (servisné zmluvy)
- riešenie a vybavovanie sťažností zákazníkov
- riešenie a vybavovanie reklamácií zistených v sklade (pri výdaji, rozvoze, atď.)
- spracovanie poškodeného tovaru z kamiónu – reklamácia u dodávateľa
- spracovanie zmlúv – listy, zmeny zmlúv, storná, faktúry, kontrola AB
- kontrola oblasti výpredaja – stav, cenové tabule, event.návrhy na zmeny cien
- kontrola a spracovanie prehľadov otvorených reklamácií
- kontrola došlých náhradných dielov pre zákazníkov, urgencia nevyzdvihnutých náhradných dielov
- kontrola a likvidácia poškodeného tovaru butiku (likvidačné protokoly, reklamácie do zahraničia)
- spracovanie a sledovanie returov, urgencia odvozu poškodeného tovaru u dodávateľa
- vytváranie prehľadov najviac reklamovaného tovaru
- plnenie úloh podľa pokynov vedenia a nadriadeného
- koordinácia a kontrola pracovných postupov reklamačného oddelenia
- riešenie komplikovaných reklamácií s vedúcim zákazníckeho servisu
- komunikácia s dodávateľmi
- riešenie a vybavovanie sťažností zákazníkov
- riešenie a vybavovanie reklamácií zistených v sklade (pri výdaji, rozvoze, atď.)
- spracovanie poškodeného tovaru z kamiónu – reklamácia u dodávateľa
- spracovanie zmlúv – listy, zmeny zmlúv, storná, faktúry, kontrola AB
- kontrola oblasti výpredaja – stav, cenové tabule, event.návrhy na zmeny cien
- kontrola a spracovanie prehľadov otvorených reklamácií
- kontrola došlých náhradných dielov pre zákazníkov, urgencia nevyzdvihnutých náhradných dielov
- kontrola a likvidácia poškodeného tovaru butiku (likvidačné protokoly, reklamácie do zahraničia)
- spracovanie a sledovanie returov, urgencia odvozu poškodeného tovaru u dodávateľa
- vytváranie prehľadov najviac reklamovaného tovaru
- plnenie úloh podľa pokynov vedenia a nadriadeného
- koordinácia a kontrola pracovných postupov reklamačného oddelenia
- riešenie komplikovaných reklamácií s vedúcim zákazníckeho servisu
- komunikácia s dodávateľmi
Zamestnanecké výhody, benefity
- Perspektívne zamestnanie v prosperujúcej nadnárodnej spoločnosti
- Ohodnotenie závislé na dosahovaných výsledkoch
- Zapracovanie bude prebiehať na Slovensku – všetko na náklady zamestnávateľa
- Možnosť ďalšieho profesijného vzdelávania
- Zamestnanecké výhody
- Ohodnotenie závislé na dosahovaných výsledkoch
- Zapracovanie bude prebiehať na Slovensku – všetko na náklady zamestnávateľa
- Možnosť ďalšieho profesijného vzdelávania
- Zamestnanecké výhody
Informácie o výberovom konaní
- SŠ/VŠ (vzdelanie v odbore je výhodou)
- Znalosť sortimentu (prehľad o výrobkoch na trhu)
- Komunikatívnosť, svedomitosť a zodpovednosť
- Dobrá znalosť PC
- Vodičský preukaz skupiny B – aktívny vodič
- Nutná znalosť NJ
- Odolnosť voči stresu
- Orientácia na dosahované výsledky
- Ochota absolvovať zaškolenie i mimo región Bratislavy na náklady zamestnávateľa
- Znalosť sortimentu (prehľad o výrobkoch na trhu)
- Komunikatívnosť, svedomitosť a zodpovednosť
- Dobrá znalosť PC
- Vodičský preukaz skupiny B – aktívny vodič
- Nutná znalosť NJ
- Odolnosť voči stresu
- Orientácia na dosahované výsledky
- Ochota absolvovať zaškolenie i mimo región Bratislavy na náklady zamestnávateľa
Spoločnosť, pre ktorú je pozícia obsadzovaná
Maloobchod
Spoločnosť predávajúca nábytok a bytové doplnky cestou obchodných domov po celej Európe
Spoločnosť predávajúca nábytok a bytové doplnky cestou obchodných domov po celej Európe
Požiadavky na zamestnanca
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
stredoškolské s maturitou
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa
Jazykové znalosti
Nemecký jazyk - Stredne pokročilý (B2)
Vodičský preukaz
B
Osobnostné predpoklady a zručnosti
- Koordinácia a kontrola pracovných postupov reklamačného oddelenia
- Riešenie komplikovaných reklamácií s vedúcim zákazníckeho servisu
- Komunikácia s dodávateľmi
- Riešenie komplikovaných reklamácií s vedúcim zákazníckeho servisu
- Komunikácia s dodávateľmi
Inzerujúca spoločnosť
Stručná charakteristika spoločnosti
Sme Manuvia – medzinárodná personálna agentúra, ktorá pôsobí na slovenskom a českom trhu už vyše 20 rokov. Zaisťujeme komplexný servis služieb náboru zamestnancov do spoločností. A to od dopravy a ubytovania až po starostlivosť koordinátorov o pracovníkov pri nástupe na pracovisko. Okrem náboru robotníckych pozícií vám môžeme ponúknuť aj naše služby v oblasti recruitmentu profesionálov a manažérov. Náš skúsený tím operuje naprieč Českom, Slovenskom a Maďarskom a je schopný vám poskytnúť špecialistov v niekoľkých rôznych odvetviach. Nezmeškajte tie najlepšie pracovné ponuky a kontaktujte nás ešte dnes! Naši skúsení náborári nájdu každému prácu na mieru.
Počet zamestnancov
5000 a viac zamestnancov
Spoločnosť je držiteľ povolenia na sprostredkovanie práce.
Počet zamestnancov
5000 a viac zamestnancov
Spoločnosť je držiteľ povolenia na sprostredkovanie práce.
Počet zamestnancov
1000 a viac zamestnancov
ID: 2314970
Megjelentetés dátuma: 24.11.2015
2015-11-24
Régió: Bratislavský kraj Pozíció: Manažér reklamačného oddelenia, Vedúci oddelenia Cég: Manuvia, a. s.
A (bruttó) bér alapösszetevője és egyéb juttatások: Dohodou