Operátor Call Centra
Miesto práce
Letisko M.R.Štefánika, 820 01 Bratislava, Bratislava
Druh pracovného pomeru
skrátený úväzok, na dohodu (brigády)
Informácie o pracovnom mieste
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
- zodpovedať na telefonické požiadavky zákazníkov
- príjmať, presne zaznamenávať, kompletizovať a overovať správnosť údajov pri preberaní telefonickej objednávky
- informovať zákazníkov o produktoch a službách spoločnosti DHL Express
- informovať zákazníkov o cene / cenovej ponuke a zaznamenávať objednávky na základe požiadavky od zákazníkov
- podporovať predaj dodatočných služieb v súlade s DHL Produkt portfóliom
- zvyšovať počet dopytov prekonvertovaných na objednávku
- zaznamenávať informácie o nových potenciálnych zákazníkoch a odovzdávať záznamy na ďalšie spracovanie
- príjmať, presne zaznamenávať, kompletizovať a overovať správnosť údajov pri preberaní telefonickej objednávky
- informovať zákazníkov o produktoch a službách spoločnosti DHL Express
- informovať zákazníkov o cene / cenovej ponuke a zaznamenávať objednávky na základe požiadavky od zákazníkov
- podporovať predaj dodatočných služieb v súlade s DHL Produkt portfóliom
- zvyšovať počet dopytov prekonvertovaných na objednávku
- zaznamenávať informácie o nových potenciálnych zákazníkoch a odovzdávať záznamy na ďalšie spracovanie
Zamestnanecké výhody, benefity
Ponúkame:
- zaujímavú prácu v príjemnom mladom kolektíve
- školenia potrebné na vykonávanie práce
- finančné ohodnotenie spojené s pravidelným odmeňovaním na základe merateľných výsledkov
- zaujímavý sociálny program spoločnosti
- možnosť kariérneho rastu
- zaujímavú prácu v príjemnom mladom kolektíve
- školenia potrebné na vykonávanie práce
- finančné ohodnotenie spojené s pravidelným odmeňovaním na základe merateľných výsledkov
- zaujímavý sociálny program spoločnosti
- možnosť kariérneho rastu
Informácie o výberovom konaní
Uchádzač zaslaním osobných údajov uvedených v životopise dáva súhlas spoločnosti DHL so spracovaním osobných údajov v súlade so zákonom č. 428/2002 ZZ.
Budeme kontaktovať len uchádzačov, ktorí spĺňajú naše požiadavky. Vopred sa ospravedlňujeme uchádzačom, ktorých neoslovíme, ich materiály budú v súlade so zákonom na ochranu osobných údajov skartované.
Budeme kontaktovať len uchádzačov, ktorí spĺňajú naše požiadavky. Vopred sa ospravedlňujeme uchádzačom, ktorých neoslovíme, ich materiály budú v súlade so zákonom na ochranu osobných údajov skartované.
Požiadavky na zamestnanca
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
študent vysokej školy
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
študent vysokej školy
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
Jazykové znalosti
Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)
Ostatné znalosti
Microsoft Outlook - Pokročilý
Pozícia je vhodná pre absolventa
Áno
Osobnostné predpoklady a zručnosti
- komunikačné a vyjednávacie zručnosti
- zodpovedný prístup k práci
- zameranie na zákazníka a detaily
- odolnosť voči stresu, proaktívnosť
- zodpovedný prístup k práci
- zameranie na zákazníka a detaily
- odolnosť voči stresu, proaktívnosť
Inzerujúca spoločnosť
Stručná charakteristika spoločnosti
DHL je vedúcou obchodnou značkou v odvetví logistiky. Naša DHL rodina, pozostávajúca z rôznych divízií, ponúka jedinečné portfólio logistických služieb - doručovanie vnútroštátnych i medzinárodných balíkov, prepravu e-commerce objednávok, špeciálne riešenia plnenia požiadaviek zákazníkov, medzinárodnú expresnú prepravu, pozemnú, leteckú a námornú prepravu vrátane riadenia priemyselných zásobovacích sietí. So svojimi 380 000 zamestnancami v 220 krajinách a teritóriách po celom svete, DHL spája ľudí a obchod bezpečne a spoľahlivo, umožňujúc tak globálny tok obchodovania. So špecializovanými riešeniami pre vyspelé trhy a priemysel vrátane technológií, biologických vied a zdravotníctva, energetiky, automobilového priemyslu a maloobchodu, preukázaním oddanosti v oblasti podnikovej zodpovednosti a bezkonkurenčnou prítomnosťou na rozvíjajúcich sa trhoch je DHL rozhodne v pozícii “Logistickej spoločnosti pre celý svet”.
Počet zamestnancov
1000 a viac zamestnancov