Supervízor DHL Senec

• Zodpovedá za profesionálnu správu požiadaviek zákazníkov po telefóne, písomne či osobnom stretnutí,
• Zodpovedá za poskytovanie presných a včasných informácií podľa potrieb zákazníka v rámci zmluvných požiadaviek,
• Zodpovedá za kontaktovanie a informovanie zákazníkov o možných problémoch / omeškaniach/ požiadavkach, zodpovedá za riadenie potrebných opatrení v prípade, že položky nie sú dodané, sú dodané nesprávne, sú stratené, ukradnuté alebo sú oneskorené,
• Zodpovedá za riadenie sťažností zákazníkov a zabezpečuje ich preskúmanie, dohodu a ich vysporiadanie,
• Aktívne spolupracuje s ostatnými oddeleniami aby disponoval všetkými potrebnými informáciami na zabezpečenie spokojnosti zákazníckych potrieb,
• Koordinuje činnosť a prispieva k realizácii vzájomnej spolupráce zmluvy, zákazníka alebo DHL oddelení,
• Tvorí pozitívnu pracovnú atmosféru a je osobným príkladom pre ostatných spolupracovníkov,
• Zabezpečovanie spĺňanie štandardných operačných procedúr (SOP),
• Neustále zvyšuje produktivitu a pracovný výkon jednotlivých členov tímu,
• Spolupodieľa sa na minimalizácii strát a škôd na majetku,
• Zabezpečuje, aby pravidlá spoločnosti boli jasne komunikované, aplikované a dodržiavané,
• Spolupracuje s ostatnými oddeleniami a tímami na všetkých úrovniach spoločnosti,
• Zodpovedá za presnosť, včasnosť a aktuálnosť dochádzky v dochádzkovom systéme všetkých členov oddelenia,
• Umožňuje a zabezpečuje efektívnu komunikáciu v rámci tímu a so zákazníkom,
• V prípade potreby zastupuje pracovné pozície oddelenia v plnom rozsahu,
• Dodržiava BOZP, navrhuje zlepšenia procesov a ďalšie úlohy podľa pokynov nadriadeného,
• Dodržiava príslušné procedúry odvolávajúce sa na túto pozíciu a smernice a nariadenia zamestnávateľa,
• Reprezentuje DHL na profesionálnej úrovni v súlade s vytváraním pozitívneho imidžu spoločnosti,
• Zodpovedá za všetky záležitosti týkajúce sa Integrovaného Manažérskeho Systému (kvalita, životné prostredie, BOZP, BCM),
• Práca na 1 zmenu.

Zázemie stabilnej medzinárodnej spoločnosti,
Práca v príjemnom pracovnom prostredí a mladom kolektíve,
Možnosť osobného rozvoja a profesného rastu podporeného potrebnými vzdelávacími aktivitami,
Bližšie informácie budú komunikované na osobnom stretnutí.

V prípade záujmu, pošlite nám svoj štruktúrovaný životopis v slovenskom jazyku do 31.7.2017 na [email protected]

Uchádzač zaslaním osobných údajov, uvedených v životopise dáva súhlas spoločnosti DHL Logistics (Slovakia) s.r.o. so správou, spracovaním a uchovaním osobných údajov v súlade so zákonom č. 122/2013 Z.z., a, to po dobu 1 roka. Uchádzač zároveň vyhlasuje, že všetky uvedené informácie sú pravdivé a poskytnutie údajov je dobrovoľné a bez dôsledkov s tým, že tieto údaje môžu byť spracované výlučne pre účely evidencie uchádzačov o zamestnanie.
Po vypršaní doby 1 roka budú údaje zlikvidované v súlade s uvedeným zákonom.