We are sorry, the company offering the job position has finished posting the job on the site.
Thank you for understanding.
Display similar jobs
Thank you for understanding.
Display similar jobs
Manažér dispečingu Dopravnej zdravotnej služby
Falck Záchranná a.s. v likvidácii
Miesto práce
okres Banská Bystrica
okres Banská Bystrica
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
plný úväzok
Mzdové podmienky (brutto)
dohodou
dohodou
Informácie o pracovnom mieste
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
• Schopnosť riadiť tím /dispečing, call centrum/
• Riadenie logistiky prepravy pacientov nemocníc, polikliník, DSS /ambulanciami a sanitkami DZS/
• Zodpovedanie za vedenie, koordinovanie, motivovanie a vykonávanie dohľadu nad plnením pracovných úloh operátorov call centra
• Zabezpečovanie plynulého chodu prideleného úseku/oddelenia, plánovanie zmien operátorov a dispečerov
• Organizovanie a vedenie krátkych stretnutí (briefingov) s cieľom obojstrannej výmeny dôležitých informácií
• Zaškoľovanie novoprijatých operátorov do firemných procesov a postupov
• Navrhovanie organizačných stratégií pre zvýšenie efektivity prevozov
• Riešenie prevádzkových a operatívnych úloh a situácií meniacich sa v aktuálnom čase
• Riadenie kvality služieb, meranie výkonnosti
• Neustále zlepšovanie procesov a tvorenie užívateľských manuálov
• Upravovanie a testovanie operačného systému na užívateľskej úrovni
• Práca s reportmi a s databázami
• Riadenie logistiky prepravy pacientov nemocníc, polikliník, DSS /ambulanciami a sanitkami DZS/
• Zodpovedanie za vedenie, koordinovanie, motivovanie a vykonávanie dohľadu nad plnením pracovných úloh operátorov call centra
• Zabezpečovanie plynulého chodu prideleného úseku/oddelenia, plánovanie zmien operátorov a dispečerov
• Organizovanie a vedenie krátkych stretnutí (briefingov) s cieľom obojstrannej výmeny dôležitých informácií
• Zaškoľovanie novoprijatých operátorov do firemných procesov a postupov
• Navrhovanie organizačných stratégií pre zvýšenie efektivity prevozov
• Riešenie prevádzkových a operatívnych úloh a situácií meniacich sa v aktuálnom čase
• Riadenie kvality služieb, meranie výkonnosti
• Neustále zlepšovanie procesov a tvorenie užívateľských manuálov
• Upravovanie a testovanie operačného systému na užívateľskej úrovni
• Práca s reportmi a s databázami
Požiadavky na zamestnanca
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
študent vysokej školy
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
študent vysokej školy
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa
Jazykové znalosti
Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1)
Ostatné znalosti
Microsoft Excel - Pokročilý
Microsoft Access - Základy
Microsoft Access - Základy
Vodičský preukaz
B
Počet rokov praxe
2
Osobnostné predpoklady a zručnosti
• komunikatívnosť
• riešenie problémov
• riadenie a organizovanie tímu - tímový hráč
• zvládanie stresových situácií
• zmysel pre detail
• schopnosť samostatného, analytického a štruktúrovaného myslenia, pracovitosť
• schopnosť pracovať pod časovým tlakom, asertivita
• orientácia na klienta
• flexibilnosť, praktickosť
• riešenie problémov
• riadenie a organizovanie tímu - tímový hráč
• zvládanie stresových situácií
• zmysel pre detail
• schopnosť samostatného, analytického a štruktúrovaného myslenia, pracovitosť
• schopnosť pracovať pod časovým tlakom, asertivita
• orientácia na klienta
• flexibilnosť, praktickosť
Inzerujúca spoločnosť
Stručná charakteristika spoločnosti
Spoločnosť Falck je pôvodom dánska spoločnosť, ktorá bola založená v roku 1906. V súčasnosti je Falck najväčším prevádzkovateľom záchranných zdravotných a asistenčných služieb na svete a zároveň je aj svetovým lídrom v poskytovaní školení v oblasti ochrany života a zdravia. Na Slovensku pôsobí skupina Falck od roku 2005.
Falck Fire Services a.s. poskytuje služby požiarnej ochrany pre priemyselné podniky, organizuje tréningy a školenia protipožiarnej ochrany. Ponúka outsourcing a prevádzkovanie závodných hasičských útvarov .
Falck Fire Services a.s. poskytuje služby požiarnej ochrany pre priemyselné podniky, organizuje tréningy a školenia protipožiarnej ochrany. Ponúka outsourcing a prevádzkovanie závodných hasičských útvarov .
Počet zamestnancov
20-24 zamestnancov
ID: 2156004
Posting date: 31.7.2015
2015-07-31
location: okres Banská Bystrica Position: Dispečer, Supervízor call centra Company: Falck Záchranná a.s. v likvidácii
Basic wage component (gross) and other rewards: dohodou